Điều Khoản & Điều Kiện 789bt

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 789bt ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 789bt.app.

Các định nghĩa được sử dụng trong tài liệu này bao gồm:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ giải trí trực tuyến do 789bt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 789bt.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền thưởng, ưu đãi hoặc điểm thưởng được 789bt cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789bt từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789bt, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

2.1. Điều kiện về độ tuổi và năng lực hành vi

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Người dùng không thuộc diện bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Quy định về tài khoản

• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 789bt. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 789bt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Người dùng phải cung cấp địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ, đang hoạt động để phục vụ việc xác minh và liên lạc.
• Tài khoản 789bt là tài khoản cá nhân, không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.

2.3. Bảo mật tài khoản

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 789bt nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 789bt không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.1. Nạp tiền

789bt hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký tại 789bt.
• 789bt không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thành công.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp bằng chứng giao dịch.

3.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn thành xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng (nếu có). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ để hoàn tất.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 789bt.
• 789bt có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

789bt thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới và không thể kết hợp với các chương trình khuyến mãi khác trừ khi có quy định riêng.
• 789bt có quyền hủy bỏ tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải được sử dụng để đặt cược theo đúng điều kiện quy định.
• 789bt có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 789bt:

• Cung cấp thông tin giả mạo, không trung thực khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 789bt.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của 789bt.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ của 789bt cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 789bt.

Bất kỳ vi phạm nào trong số các hành vi trên đều có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6.1. Quyền của 789bt

• 789bt có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 789bt có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• 789bt có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• 789bt có quyền hủy bỏ các giao dịch cược bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• 789bt có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

6.2. Nghĩa vụ của 789bt

• 789bt cam kết cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• 789bt có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật đã công bố.
• 789bt cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• 789bt có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• 789bt cam kết thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với dịch vụ hoặc Điều khoản này.

7.1. Quyền của người dùng

• Người dùng có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ của 789bt sau khi đăng ký tài khoản thành công và đáp ứng đủ điều kiện.
• Người dùng có quyền yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là đáp ứng đủ điều kiện rút tiền theo quy định.
• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 789bt 24/7.
• Người dùng có quyền tự giới hạn hoạt động cá cược của mình thông qua các công cụ quản lý tài khoản do 789bt cung cấp.
• Người dùng có quyền khiếu nại và yêu cầu 789bt xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của mình.

7.2. Nghĩa vụ của người dùng

• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Người dùng có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này cũng như các quy định bổ sung của từng dịch vụ cụ thể.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình và quản lý ngân sách cá cược một cách có trách nhiệm.
• Người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho 789bt khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hoặc sự cố bất thường nào trong hệ thống.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789bt không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Sai sót trong thông tin do người dùng cung cấp dẫn đến giao dịch không thành công hoặc bị từ chối.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi, nằm ngoài tầm kiểm soát của 789bt.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789bt đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

789bt cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn thời gian: Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi để tránh sa đà vào cá cược quá mức.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

789bt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 789bt.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 789bt, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

11.1. Quy trình khiếu nại

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 789bt qua email hoặc live chat, kèm theo bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 789bt sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Bước 3: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả giải quyết, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để hòa giải.

11.2. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 789bt:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên trang web 789bt.app
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ của 789bt luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc, mọi nơi. Chúng tôi cam kết mang lại trải nghiệm hỗ trợ chuyên nghiệp, thân thiện và hiệu quả nhất cho tất cả thành viên trên toàn quốc, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.